Training & Workshops
Trainingen en workshops met het oog op het verwerven van social skills met een duurzame impact.
Hoe kan ik emotioneel intelligent in dialoog gaan met mijn collega’s en chefs?
Hoe zeg ik op een vriendelijke maar kordate manier ‘nee’?
Ik ben boos op mijn collega maar ik wil hem niet kwetsen. Hoe pak ik dit best aan?
…
Wij zetten in op leertrajecten met een duurzame impact. Een interactieve aanpak met ervaringsoefeningen, uitwisseling en leren van elkaar.
Aanpak
Focus
Het scherpstellen van leerdoelstellingen. Zij vormen het frame waaraan alle andere componenten van het leerdesign worden opgehangen.
Doel
Communicatie en samenwerking optimaliseren en individuele- en groepsvaardigheden aanscherpen.
De deelnemers
Formuleren individuele leervragen.
Gaan actief aan de slag met de verschillende leervormen die worden aangeboden (blended learning, informeel leren, digitaal leren…).
Ontdekken zelf leerbronnen die aansluiten bij de eigen leerbehoefte.
De trainer
Stimuleert het reflecteren over eigen leervragen via individuele (digitale) afstemmingsvragenlijsten.
Biedt een flexibele leeromgeving aan met een mix van leerinterventies: van interactieve, synchrone contactmomenten (online en live) tot diverse asynchrone toegankelijke leerbronnen.
Werkt met voor de deelnemers herkenbare voorbeelden en cases.
Verzorgt een follow up in de vorm van een intervisie.
Je team sterker maken?
Aanbod
Assertief communiceren
Veel mensen vinden het moeilijk om “nee” te zeggen, hun mening te geven, met boosheid om te gaan, conflicten aan te pakken of feedback te geven en ontvangen. Gelukkig kun je assertiviteit stap voor stap leren. In deze praktijkgerichte training ontdek je wat assertiviteit precies is (en wat niet) en hoe assertief gedrag zorgt voor betere communicatie en samenwerking. Je leert omgaan met emoties, ontwikkelt assertieve vaardigheden en werkt met een persoonlijk actieplan aan jouw eigen assertiviteitsladder.
Conflicthantering voor leidinggevenden
Conflicten zijn onvermijdelijk in ons dagelijks leven en bieden kansen om samenwerkingen te verbeteren, problemen op te lossen en helderheid te scheppen. Veel mensen vermijden conflicten liever dan ze bespreekbaar te maken. Leidinggevenden spelen hierin een sleutelrol. Zij kunnen conflicten tijdig herkennen en aanpakken en een cultuur van open communicatie bevorderen. Deze opleiding leert hen spanningen in het team constructief aan te pakken.
Emotioneel intelligente communicatie
De belangrijkste sociale vaardigheden komen aan bod en de deelnemers leren via ervaringsoefeningen hoe communicatie in elkaar zit, welke mechanismen er bestaan, het belang van emoties en hoe ermee om te gaan, inzicht in de eigen communicatiestijl, de rol van persoonlijkheid, het verschil tussen assertieve en agressieve communicatie, communicatieve vaardigheden als vragen stellen, luisteren, samenvatten, omgaan met feedback…
Omgaan met emoties
Iedereen kent situaties waarin emoties hoog oplopen: een boze klant, ergernis bij een e-mail van een collega, ongemak bij een hevige discussie… Tijdens deze opleiding krijg je inzicht in de functie en het nut van emoties, en leer je ze beter begrijpen, zowel bij jezelf als hij anderen. Je ontdekt hoe je effectief kunt omgaan met gevoelens zoals boosheid, irritatie, onzekerheid en angst en hoe je effectief reageert wanneer emoties de boventoon voeren.
Feedback geven en
ontvangen
Effectief feedback geven en ontvangen is een essentiële vaardigheid die de samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en groei van een team aanzienlijk kan versterken. Toch blijkt in de praktijk dat het vermijden of het geven van feedback geven op een ineffectieve manier vaak leidt tot misverstanden en conflicten. Door te leren hoe je op een respectvolle en duidelijke manier feedback geeft, draag je niet alleen bij aan persoonlijke groei, maar ook aan de samenhang en sterkte van het team.
Andere opleidingen
• Intervisie: een gestructureerde methodiek om te leren door ervaringsuitwisseling.
• Faciliteren: faciliteringsvaardigheden om groepsprocessen te begeleiden met gedragen resultaten.
• Zelfleiderschap: bewust en realistisch werken aan persoonlijke doelen die gekoppeld zijn aan persoonlijke waarden.
• Omgaan met verschillen in je team.
• Leiderschap.
• …
Een training op maat?
Opleidingstraject
Intake met de opdrachtgever
Analyse van de vraag om de doelstellingen van het traject scherp te stellen.
Inzicht verwerven in de doelgroep.
Co-creatie en gedeeld leiderschap.
Intake met de doelgroep
Afstemmingsvragenlijsten in functie van zelfreflectie over de eigen leervragen.
Co-creatie.
Tailor made trainingsaanbod
Aanreiken van trainingsaanbod op maat van vraag en doelstellingen.
Blended learning pakket met een combi van online leren en live contactmomenten.
Aanreiken van leerbronnen die aansluiten bij de (individuele) leerbehoeften met het oog op zelfsturend leren.
Buddy coaching
In het na-traject gaan de deelnemers aan de slag met hun buddy coach. Collega’s kunnen bij moeilijke gesprekssituaties terugvallen op hun buddy. Ervaringen kunnen gedeeld worden zodat ook de andere deelnemers hiervan kunnen leren.
Deelnemers nemen hun leer- en actieplan door met hun leidinggevende/coach.
Naast het delen van de leerpunten geeft de deelnemer aan welke ondersteuning nog verwacht wordt van de coach.
Reminders
De deelnemers ontvangen gedurende drie maanden een reminder à rato van 1 reminder per maand. Zo wordt op regelmatige basis een belangrijke techniek onder de aandacht gebracht.
Follow up & Intervisie
Na 3 à 4 maanden wordt een intervisiesessie ingepland: een terugblik op de ervaringen van de deelnemers met casebesprekingen om aandachtspunten op te frissen.
Detecteren van behoeften van de deelnemers aan verdere ondersteuning.
Deelnemers
Idealiter werken we met groepen van ca. 10 deelnemers. Dit maakt het mogelijk om in te spelen op individuele leervragen en individuele feedback te voorzien.
Methode & Tools
Meetinstrumenten
Wij maken gebruik van wetenschappelijke meetinstrumenten die de analysefase en/of het proces van zelfinzicht kunnen ondersteunen en inzicht bieden in communicatie- en leiderschapsstijlen en persoonlijkheid.
Methodieken
Wij hanteren enkel methoden en modellen waarvan we uit wetenschappelijk onderzoek, evidence-based, weten dat ze werken.
Interactieve opbouw met ervaringsoefeningen, discussie, zelfreflectie, praktijkvoorbeelden, eigen cases, simulaties…
Leermateriaal en ondersteunende documenten in digitaal prikbord.
Feedback, tips en uitwisseling.
Het SPORT-maken van de leerpunten: specifiek, positief geformuleerd, observeerbaar, realistisch, tijdsgebonden.
Onze meetinstrumenten, tools en methodieken vind je hier
Meerwaarde
Co-creatie in functie van een precieze en heldere analyse.
Interactieve en ervaringsgerichte aanpak via blended learning.
Toepassingsgericht traject.
Kleine groepen.
Expertise en een brede knowhow met betrekking tot communicatieve sociale vaardigheden.